Комплаенстин ишеним телефону төмөнкү принциптерге ылайык иштейт:

• Кайрылуунун автору куугунтуктоонун же басмырлоонун ар кандай түрлөрүнөн корголот.
• Whispli платформасы аркылуу Кайрылуунун автору толук анонимдүүлүгүн сактоо менен кайрылууну карап жаткан адам менен коопсуз байланыш жүргүзө алат.
• Ар бир кайрылууну кароо зарыл компетенцияга ээ болгон чектелген адамдардын тобу тарабынан жүргүзүлөт.
• Кайрылуунун авторуна колдонуудагы мыйзамдарда жана купуялуулук талаптарында жол берилген чектерде текшерүүнүн жыйынтыктары жөнүндө маалымат берилет.
• Комплаенстин ишеним телефону жеке чыр-чатактарды же мыйзам бузууларга байланышпаган даттанууларды жөнгө салуу үчүн колдонулбашы керек.
• Атайылап жалган же адаштыруучу кайрылуулар олуттуу мыйзам бузуу катары каралат жана колдонуудагы мыйзамдарга ылайык тартиптик чаралардын жана/же башка жоопкерчиликтин колдонулушуна алып келиши мүмкүн.
• Ак ниеттүү түрдө берилген кайрылуулар, кийинчерээк ырасталбай калган учурда да, Кайрылуунун автору үчүн эч кандай терс кесепеттерге алып келбейт.
• Комплаенстин ишеним телефону шашылыш жардам кызматы болуп саналбайт. Эгерде сизге түздөн-түз коркунуч жаралса же өзгөчө кырдаалга туш болсоңуз, жергиликтүү шашылыш жардам кызматтарына же укук коргоо органдарына кайрылыңыз.

• Колдонуудагы мыйзамдардын, Этика жана ишкердик жүрүм-турум кодексинин, Компаниянын саясаттарынын же ички жол-жоболорунун бузулушу жөнүндө. 
• Коррупциянын ар кандай түрлөрү, анын ичинде паракорчулук, опузалап талап кылуу, ортомчулук же процессти тездетүү үчүн төлөмдөр, ошондой эле мамлекеттик кызмат адамдарына же жеке адамдарга карата талаптагыдай эмес белектер жана меймандостук белгилери жөнүндө. 
• Коопсуздукка болгон коркунучтар, жумуш ордундагы басмырлоо, буллинг же харассмент жөнүндө. 
• Эмгек мыйзамдарынын же кызматкерлердин укуктарынын бузулушу жөнүндө. 
• Маалыматтык коопсуздук, жеке маалыматтарды коргоо, купуялуулук чөйрөсүндөгү мыйзам бузуулар же мыйзам менен корголгон маалыматты уруксатсыз ачыкка чыгаруу жөнүндө. 
• Кызыкчылыктардын кагылышы жөнүндө, мисалы, непотизм, кошумча иштөө, атаандаштарга кызмат көрсөтүү же кызматтык ыйгарым укуктардан кыянаттык менен пайдалануу. 
• Ак ниетсиз же атаандаштыкка каршы иш-аракеттер жөнүндө. 
• Бухгалтердик эсептеги же финансылык отчёттуулуктагы мыйзам бузуулар жөнүндө. 
• Уурдоо, активдерди ысырап кылуу же алдамчылык жөнүндө. 
• Сатып алуулар жана жеткирүү чынжырын башкаруу чөйрөсүндөгү мыйзам бузуулар жөнүндө. 
• Кылмыштуу кирешелерди адалдоо, терроризмди каржылоо же санкциялык мыйзамдарды бузуу жөнүндө. 
• Freedom Holding Corp. үчүн укуктук, финансылык, операциялык же репутациялык тобокелдиктерди жаратышы мүмкүн болгон башка жүрүм-турум жөнүндө. 

Кызматкерлер, подрядчылар, үчүнчү жактар, ишкер өнөктөштөр жана иш жүзүндөгү же болжолдонгон мыйзам бузуулар жөнүндө маалымат алган башка бардык адамдар Комплаенстин ишеним телефону аркылуу кайрылуу жөнөтө алышат.

Кайрылуунун автору өзү билген маалыматтардын чегинде берилген маалыматтын аныктыгы үчүн жоопкерчилик тартат.
Кайрылуулар объективдүү жана калыс болушу, бардык маанилүү фактыларды, тынчсызданууга негиз болгон себептерди, ошондой эле бар болсо, ырастоочу документтерди камтышы керек.
Атайылап жалган же адаштыруучу кайрылуу олуттуу мыйзам бузуу болуп саналат жана колдонуудагы мыйзамдарга ылайык тартиптик чаралардын колдонулушуна же башка жоопкерчиликке алып келиши мүмкүн. Атайылап жалган кайрылуу берилген учурда жана жетиштүү негиздер болгондо, маалымат укук коргоо органдарына өткөрүлүп берилиши мүмкүн.

Ак ниеттүү түрдө кайрылуу жөнөткөн ар бир кызматкер, контрагент же башка үчүнчү жак кайрылуу бергендигине байланыштуу жумуштан бошотуудан, кызмат ордун төмөндөтүүдөн, кызматташуудан баш тартуудан, куугунтуктоодон же басмырлоонун башка түрлөрүнөн корголот.
Ошол эле учурда мындай коргоо талаптагыдай эмес максаттарда колдонулбашы керек. Ал Кайрылуунун авторун атайылап жалган кайрылуу бергендиги үчүн тартиптик жоопкерчиликтен бошотпойт.

Кайрылуулар мыйзам бузуулар жөнүндө маалымдоо үчүн арналган көз карандысыз Whispli платформасынын веб-сайты аркылуу берилет.
Системада жасалган аракеттер жөнүндө бардык жазуулар өчүрүүдөн корголгон жана платформада ишенимдүү сакталат.
FRHC Комплаенс департаментинин ыйгарым укуктуу кызматкерлери платформа тарабынан автоматтык түрдө түзүлгөн билдирмелерди алышат. Жооптуу Комплаенс-офицер кайрылууну кабыл алуудан тартып акыркы чечим чыгарылганга чейинки процесстин баарын көзөмөлдөйт.

Кайрылуу алынган күндөн тартып 5 (беш) жумуш күнүнүн ичинде жооптуу Комплаенс-офицер аны кароого кабыл алуу, кароосуз калтыруу же мыйзам бузуу белгилери жок болсо же кайрылууда берилген маалымат жетишсиз болсо, четке кагуу жөнүндө чечим кабыл алат.
Кайрылуу анын татаалдыгына жана көлөмүнө жараша 60 (алтымыш) жумуш күнүнө чейинки мөөнөттө каралат.

Анонимдүү режимде Кайрылуунун авторунун инсандыгы Компанияга белгисиз болот жана аны платформа аркылуу аныктоо мүмкүн эмес. Кайрылууну карап жаткан адам менен бардык байланыш Кайрылуунун авторун аныктоого мүмкүндүк берген маалыматтар ачыкталбастан жүргүзүлөт.
Купуя режимде Кайрылуунун авторунун инсандыгы белгилүү болот, бирок ал ишти кароого катышкан ыйгарым укуктуу адамдардын чектелген тобуна гана ачыкталат. Бул маалымат кайрылууну кароого катышпаган башка кызматкерлерге берилбейт.

Анонимдүүлүк кайрылуу Whispli веб-сайты же телефондук ишеним линиясы аркылуу берилген учурда гана кепилденет.
Кайрылуу берип жатканда сиз анонимдүү режимди тандай аласыз же өз каалооңуз менен аты-жөнүңүздү, электрондук почта дарегиңизди же башка байланыш маалыматыңызды көрсөтө аласыз.
Кайрылуу берилгенден кийин сиз уникалдуу шилтемени, автоматтык түрдө түзүлгөн колдонуучунун атын — псевдонимди, мисалы, «Funny Zebra» — жана сырсөздү аласыз. Бул маалыматтар кийин системага коопсуз кирүүгө жана Кайрылуунун авторунун инсандыгын ачыкка чыгарбастан, платформанын корголгон чаты аркылуу кайрылууну карап жаткан адам менен купуя байланыш жүргүзүүгө мүмкүндүк берет.